电梯3D光幕、进口电梯光幕、门科光幕、琼斯光幕、电梯显示屏

客户支持

常见问题(FAQ)

电梯光幕

Panachrome+

光幕是如何工作的?

每个光幕组包含发送端(TX)和接收端(RX)。 TX包含一系列红外LED,按顺序点亮,RX包含相应的光电二极管阵列,与TX的LED频率一致。 它们依次接收光,产生平行或对角光束。 当一个物体阻挡其中一个光束时,RX会向门控制器发送一个触发信号,然后电梯门重新打开。

光幕是否会受到阳光的影响?

欧捷的光幕设计旨在最大限度地减少阳光的潜在干扰。 来自任何光源的红外辐射都可能干扰接收二极管,这通常决定了光幕工作范围的最大限制。 在电梯门宽度超出规定范围并且在安装中出现许多光源(包括阳光),光幕性能就会相应降低。

多门安装

在多门电梯中,我们建议安装人员准备两套光幕,以尽量减少两者之间的串扰。如果电梯门彼此相邻,请将两个发送端(TX)边缘安装在升降机的同一角落。 如果门位于升降机的相对两侧,请将两个TX端安装在升降机的对角线对角处。

3D检测

除了光幕边缘之间的2D探测外,Panachrome和Pana40+产品还可以提供延伸到厅站的3D探测功能。 当探测区域内有障碍物时,会触发电梯门并重新开门。 请注意,当门打开和关闭时,厅站的检测区域会发生变化。

什么是诊断输出?

这是第二个独立输出,与光幕触发输出并行工作。根据EN81-20标准,光幕必须始终在检测区域内检测到50mm的物体——如果电梯仍在使用中,任何无法检测50mm物体的电梯门必须进入低能耗模式。二极管堵塞或损坏可能会产生间隙,在该间隙内不会检测到50mm的物体,因此该二极管的超时可能不会被视为符合EN81-20标准。 不同于允许单个二极管阻塞导致永久触发,诊断输出可以触发门的低能耗模式并将阻塞的二极管置于超时模式。 其余的二极管可以正常工作,电梯可以继续使用,检测仍然符合EN81-20标准。

边缘之间无法对齐

欧捷光幕设计解决了光幕之间的对准问题,包括有角度的和横向的。但是,仍然建议在安装过程中尽可能对齐光幕两端,以最大限度地提高系统的灵敏度。

我什么时候需要使用电源或控制器?

Panachrome产品必须与控制器一起使用。这有助于在安装期间进行配置,并在进行故障查找时进行诊断。

什么是超时模式?

当二极管被永久触发时,超时模式允许光幕禁用该二极管并使剩余的二极管正常运作。这可以避免二极管损坏或阻塞造成永久性触发。顶部和底部二极管不能通过超时模式停用,也不能有超过五个二极管或任何两个相邻的二极管损坏——在这些情况下,光幕会保持永久触发。请注意,EN81-20标准可以解释为与启用的超时模式不兼容。 欧捷的产品可以使用第二个诊断输出结合超时来保持兼容。

什么是自动光束禁用(ABD)?

在门打开机构向下延伸到检测区域的电梯中,此功能用于停用发射和接收边缘顶部附近的二极管。 EN81-20标准很大程度上使这一特性变得多余,因为这将检测区域定义为距离门槛至少1600mm。不应在低于此阈值时停用二极管。

静态和动态安装

Pana40+和E系列产品适用于动态安装和静态安装。这些产品功能多样,适用于任何安装。然而,Panachrome和Pana40+ 3D产品专为在门边缘进行动态安装而设计,以最大限度地发挥3D保护和可视灯带的功能。在电梯门关闭不严的安装情况中,动态安装可能会变得具有挑战性——在这种情况下,可以使用固定夹。欧捷还提供一系列固定在门槛上的静电固定套件。安装后,可以直接更换探测器。

质保

根据欧捷的销售条款和条件,所有门科光幕均标配两年保修期。

为什么光幕上的光束数量很重要?

光束数量越多,它们可以检测到的物体越小。

为什么TX端一定要安装在左边,而控制器则可以灵活安装?

控制器设计用于识别光幕插入的每个插座并进行自动配置。3D光幕如果以相反的方式安装,则光束将会照射到轿厢内而不是厅站。

为什么电梯门在毫无阻挡的情况下仍然无法关闭?

请检查安装手册以确认正确的安装,包括光幕是否对齐。如果一切安装都正确,那么可能有一些东西粘在光幕上,阻塞了二极管,或者二极管可能发生了故障。

我可以买一个替换灯泡来更换光幕上坏掉的二极管吗?

光幕中的LED(发光二极管)不可更换。

Panachrome+仅适用于部分电梯制造商吗?

不,Panachrome+可以用于任何电梯——只要满足光幕的物理尺寸,同时不会损坏电梯或光幕即可。光幕不应侵占着陆锁。

光幕上的二极管会很费电吗?

光由LED产生,并且耗电量低。

Panachrome+可用于户外电梯吗?

Panachrome+耐水但不防浸,因此不应放置在可能接触水的地方。

Panachrome+有红绿灯,还有其他颜色吗?

红色和绿色被普遍认为是停止和走动的指示颜色,这些是产品的标准颜色。如果您需要其他颜色,请联系我们的团队,讨论我们是否可以为您提供帮助。

如果光幕发生故障,我需要更换控制器吗?

如果要更换相同版本的光幕,则无需更换控制器。如果您不确定,请咨询我们的技术团队。

我可以监控Panachrome+的状态吗?

安装连接的Panachrome+时,您可以通过Avire Hub监控光幕的状态。您可以测量电梯门关闭的次数、获取有关超时二极管的信息,并检查是否有物体阻挡门。

Pana40+

光幕是如何工作的?

每个光幕组包含发送端(TX)和接收端(RX)。 TX包含一系列红外LED,按顺序点亮,RX包含相应的光电二极管阵列,与TX的LED频率一致。 它们依次接收光,产生平行或对角光束。 当一个物体阻挡其中一个光束时,RX会向门控制器发送一个触发信号,然后电梯门重新打开。

光幕是否会受到阳光的影响?

欧捷的光幕设计旨在最大限度地减少阳光的潜在干扰。 来自任何光源的红外辐射都可能干扰接收二极管,这通常决定了光幕工作范围的最大限制。 在电梯门宽度超出规定范围并且在安装中出现许多光源(包括阳光),光幕性能就会相应降低。

多门安装

在多门电梯中,我们建议安装人员准备两套光幕,以尽量减少两者之间的串扰。如果电梯门彼此相邻,请将两个发送端(TX)边缘安装在升降机的同一角落。 如果门位于升降机的相对两侧,请将两个TX端安装在升降机的对角线对角处。

什么是诊断输出?

这是第二个独立输出,与光幕触发输出并行工作。根据EN81-20标准,光幕必须始终在检测区域内检测到50mm的物体——如果电梯仍在使用中,任何无法检测50mm物体的电梯门必须进入低能耗模式。二极管堵塞或损坏可能会产生间隙,在该间隙内不会检测到50mm的物体,因此该二极管的超时可能不会被视为符合EN81-20标准。 不同于允许单个二极管阻塞导致永久触发,诊断输出可以触发门的低能耗模式并将阻塞的二极管置于超时模式。 其余的二极管可以正常工作,电梯可以继续使用,检测仍然符合EN81-20标准。

边缘之间无法对齐

欧捷光幕设计解决了光幕之间的对准问题,包括有角度的和横向的。但是,仍然建议在安装过程中尽可能对齐光幕两端,以最大限度地提高系统的灵敏度。

我什么时候需要使用电源或控制器?

Panachrome产品必须与控制器一起使用。这有助于在安装期间进行配置,并在进行故障查找时进行诊断。

什么是超时模式?

当二极管被永久触发时,超时模式允许光幕禁用该二极管并使剩余的二极管正常运作。这可以避免二极管损坏或阻塞造成永久性触发。顶部和底部二极管不能通过超时模式停用,也不能有超过五个二极管或任何两个相邻的二极管损坏——在这些情况下,光幕会保持永久触发。请注意,EN81-20标准可以解释为与启用的超时模式不兼容。 欧捷的产品可以使用第二个诊断输出结合超时来保持兼容。

什么是自动光束禁用(ABD)?

在门打开机构向下延伸到检测区域的电梯中,此功能用于停用发射和接收边缘顶部附近的二极管。 EN81-20标准很大程度上使这一特性变得多余,因为这将检测区域定义为距离门槛至少1600mm。不应在低于此阈值时停用二极管。

静态和动态安装

Pana40+和E系列产品适用于动态安装和静态安装。这些产品功能多样,适用于任何安装。然而,Panachrome和Pana40+ 3D产品专为在门边缘进行动态安装而设计,以最大限度地发挥3D保护和可视灯带的功能。在电梯门关闭不严的安装情况中,动态安装可能会变得具有挑战性——在这种情况下,可以使用固定夹。欧捷还提供一系列固定在门槛上的静电固定套件。安装后,可以直接更换探测器。

质保

根据欧捷的销售条款和条件,所有门科光幕均标配两年保修期。

Pana40 Plus是否符合EN81-20标准?

是的,Pana40 Plus符合EN81-20标准。

我可以购买不同高度的Pana40 Plus光幕吗?

不,但如果您有要求,请联系我们的团队。

E-Series

光幕是如何工作的?

每个光幕组包含发送端(TX)和接收端(RX)。 TX包含一系列红外LED,按顺序点亮,RX包含相应的光电二极管阵列,与TX的LED频率一致。 它们依次接收光,产生平行或对角光束。 当一个物体阻挡其中一个光束时,RX会向门控制器发送一个触发信号,然后电梯门重新打开。

光幕是否会受到阳光的影响?

欧捷的光幕设计旨在最大限度地减少阳光的潜在干扰。 来自任何光源的红外辐射都可能干扰接收二极管,这通常决定了光幕工作范围的最大限制。 在电梯门宽度超出规定范围并且在安装中出现许多光源(包括阳光),光幕性能就会相应降低。

多门安装

在多门电梯中,我们建议安装人员准备两套光幕,以尽量减少两者之间的串扰。如果电梯门彼此相邻,请将两个发送端(TX)边缘安装在升降机的同一角落。 如果门位于升降机的相对两侧,请将两个TX端安装在升降机的对角线对角处。

什么是诊断输出?

这是第二个独立输出,与光幕触发输出并行工作。根据EN81-20标准,光幕必须始终在检测区域内检测到50mm的物体——如果电梯仍在使用中,任何无法检测50mm物体的电梯门必须进入低能耗模式。二极管堵塞或损坏可能会产生间隙,在该间隙内不会检测到50mm的物体,因此该二极管的超时可能不会被视为符合EN81-20标准。 不同于允许单个二极管阻塞导致永久触发,诊断输出可以触发门的低能耗模式并将阻塞的二极管置于超时模式。 其余的二极管可以正常工作,电梯可以继续使用,检测仍然符合EN81-20标准。

边缘之间无法对齐

欧捷光幕设计解决了光幕之间的对准问题,包括有角度的和横向的。但是,仍然建议在安装过程中尽可能对齐光幕两端,以最大限度地提高系统的灵敏度。

我什么时候需要使用电源或控制器?

Panachrome产品必须与控制器一起使用。这有助于在安装期间进行配置,并在进行故障查找时进行诊断。

什么是超时模式?

当二极管被永久触发时,超时模式允许光幕禁用该二极管并使剩余的二极管正常运作。这可以避免二极管损坏或阻塞造成永久性触发。顶部和底部二极管不能通过超时模式停用,也不能有超过五个二极管或任何两个相邻的二极管损坏——在这些情况下,光幕会保持永久触发。请注意,EN81-20标准可以解释为与启用的超时模式不兼容。 欧捷的产品可以使用第二个诊断输出结合超时来保持兼容。

什么是自动光束禁用(ABD)?

在门打开机构向下延伸到检测区域的电梯中,此功能用于停用发射和接收边缘顶部附近的二极管。 EN81-20标准很大程度上使这一特性变得多余,因为这将检测区域定义为距离门槛至少1600mm。不应在低于此阈值时停用二极管。

静态和动态安装

Pana40+和E系列产品适用于动态安装和静态安装。这些产品功能多样,适用于任何安装。然而,Panachrome和Pana40+ 3D产品专为在门边缘进行动态安装而设计,以最大限度地发挥3D保护和可视灯带的功能。在电梯门关闭不严的安装情况中,动态安装可能会变得具有挑战性——在这种情况下,可以使用固定夹。欧捷还提供一系列固定在门槛上的静电固定套件。安装后,可以直接更换探测器。

质保

根据欧捷的销售条款和条件,所有门科光幕均标配两年保修期。

使用E系列替换已安装的Elite系列

使用E系列替换现有Elite产品时,请根据已安装Elite的极性,按照下面的原理图进行操作。 您可以通过现有接线或现有产品的部件号来判断极性——Elite的部件号包含080表示NPN-N / C,090表示NPN-N / O,180表示PNP-N / C和190 表示PNP-N / O。E系列可以替换任何已安装的Elite。

E系列是否符合EN81-20标准?

E系列的版本符合EN81-20标准。 这些包括E10 36、E40 36、E10 40和E40 40。

电梯紧急电话

DCP

数字通信平台在哪里安装?

在MRL装置中,DCP应始终安装在机房或电梯井顶部。

如何编程数字通信平台?

系统的所有编程都可以从Avire Hub远程执行,也可以在机房或控制柜中的主机上进行。

如何连接轿厢或井道中的音频单元?

电梯轿厢和/或井道中的数字音频单元通过4线CAN Bus连接到数字通信平台。所有技术和配置呼叫都通过蜂窝网络的数据信道发送,从而降低了语音呼叫成本并提高了可靠性。

在紧急通信之外还可以将哪些欧捷设备连接到数字通信平台?

Lift HAWK可以连接到数字通信平台,从而远程测试电梯。互联版Panachrome+也可以连接到该平台,实现远程监控光幕的功能。更多详细信息,请参阅智能电梯页面。

数字通信平台是否符合EN81-28标准?

是的,当安装了附件并通过Avire Hub进行监控时,数字通信平台符合EN81-28标准。

使用GSM而不是固定电话有什么好处?

1)固定电话的每月租金因运营商和国家而异,但我们通常每月收费30欧元至60欧元。相比之下,使用SIM的GSM/GPRS设备会便宜50%至75%。在典型设备的使用寿命期间,GSM/GPRS设备的运行成本可能比固定电话低几百欧元。 2)任何电梯工程师都可以安装蜂窝设备并立即激活。因此,电梯公司不再依赖电信公司来提供固定电话,通常在新建或在建工地中不可用,并且很少靠近机房。 3)支持数据通道的GSM可以从电梯安装传输数据信息到远程监控平台(也参见下面的“Data相较于DTMF”部分)。数据比模拟通信类型(例如DTMF)更可靠,并且能连接更多种类的设备。

数据相较于DTMF有什么好处?

可靠性。DTMF转移是在20世纪60年代早期开发的,用于通过电话固定电话传输信息。蜂窝网络实现DTMF以便支持传统电话硬件,但是蜂窝网络会压缩DTMF音调,这可能导致接收机设备识别失真的音调。每一代蜂窝技术都为DTMF提供了较低水平的支持。 DTMF越来越被视为传统技术,预计在将来回取消对DTMF转移的支持(日期因地区和电信提供商而异)。相比之下,数据是我们互联世界日益重要的一部分,供应商更倾向于在这一领域进行投资。

Memcom+

Memcom+紧急电话安装在哪里?

Memcom+一般安装在轿厢顶部。

您可以在同一条电话线上安装多少Memcom+设备?

可以在同一条电话线上安装8个Memcom设备。

如何编程Memcom+?

Memcom使用设备正面的显示屏和键盘进行编程。有一个易于使用的滚动菜单,可让您快速设置产品上的所有参数。

Memcom+是否符合EN81-28标准?

是的,当Memcom+与其附件一起安装并通过Avire Hub进行监控时,它符合EN81-28标准。

如果断电,Memcom是否仍然可以工作?

当Memcom电源停止运作时,设备将打开电池备用电源。要完全关闭Memcom,请按住Memcom键盘上的#按钮,直到设备关闭。

什么是引导消息?

引导消息是当操作员接听电话时,Memcom播放预先录制的指导消息,向他们发出如何接听电话的指令。通过在滚动菜单结构上勾选此选项来启用指导消息。

什么是无引导信息?

无引导消息意味着当接听到警报呼叫时,不会向操作员播放预先录制的消息,并且它将直接打开双向通信。通过在滚动菜单结构上勾选此选项来启用它。

在紧急通信之外,还有哪些欧捷设备可以连接到Memcom+?

Lift HAWK可以连接到Memcom+,从而远程测试电梯。

什么是热线?

“热拨号”是一种特殊配置的交换功能,只要手机进入“摘机”,它就会自动拨打预先配置的号码。 Memcom会定期自动测试电话线,这可以自动引发呼叫。在这些情况下,必须关闭线路监控。要在Memcom中启用热拨号呼叫,请使用** 4作为警报编号1并关闭线路监控,方法是输入Memcom菜单,“H / W Monitoring”和取消勾选电话线或更改选项H / W mon 39为35。

如何在拨出电话时取消通话?

按住#键,显示屏将显示单位重置,呼叫将结束。

如果Memcom没有呼叫,我该怎么办?

这种情况可能有几个原因,但最常见的原因是电话线未激活。连接电话听筒并拨打电话以检查电话线的活动,建议遇到线路问题时致电欧捷寻求支持。

当警报按钮连接到Memcom上的端子9和15时,Memcom会一直拨出。我该怎么办?

这可能是由警报按钮为常闭触点引起的,可以在设置中更改(设置>系统配置,选择N / C)(默认为常开)。热线也可能导致此问题,请参阅“热线”说明。

为什么警报按钮不起作用?

警报按钮可能没有按下足够长的时间。检查延迟>车载延迟以查看已设置的延迟。默认值为3秒。相应地调整,但不要设置为0。

如何检查Memcom警报触点是否正常工作?

通过在Memcom终端9和15之间放置一条短线,5秒后Memcom应拨出。如果没有发生这种情况,请检查轿厢延迟设置,然后确保不使用电梯门过滤(终端13连接到Memcom),因为这样可以防止触发警报,如有问题请致电欧捷寻求支持。

显示器解决方案

PSP彩色液晶图片机

什么是PSP?

PSP是E-Motive的彩色液晶显示器,可展示图片和文字内容。

PSP可以安装在哪里?

PSP非常适合安装在厅站或电梯轿厢内(理想情况下在轿厢操纵面板上)。

PSP显示器如何与电梯通信?

PSP能够通过位于处理器上的12个离散输入与电梯通信。

如何更新显示器布局?

PSP上的更新可以通过USB或使用数字通信平台进行。

是否可以在此显示屏上播放电视和视频?

由于PSP仅是图片和文本内容的液晶显示器,因此无法流式传输电视和视频。有关此功能,请参阅我们的多媒体显示器。

什么是网络通信?

当连接到门科数字通信平台时,网络通信仅通过欧捷的MKCANbus协议提供。

如果我需要大于10.4英寸的屏幕尺寸怎么办?

对于大于10.4“的显示器,请参阅我们的多媒体产品。

有哪些屏幕尺寸可选?

可用的屏幕尺寸为5.6″、7″、8″和10.4″。

PRP 超薄液晶显示器

什么是PRP?

PRP是E-Motive的彩色液晶显示器,表面安装,适用于维保改造,可展示图片和文字内容,非常适合替代旧的显示器或点阵显示器。

如何安装PRP?

PRP通过表面安装方式固定在一个40x40mm的现有孔或预切孔上,通过带状电缆连接处理器和显示器。

PRP显示器如何显示正确的电梯信息?

PRP能够通过位于处理器上的12个离散输入显示电梯信息,以便显示楼层位置、运行方向和电梯状态。或者,如果将导航盒连接到显示器,则PRP能够显示楼层位置和运行方向,并且无需连接电梯控制器。

如何更新显示器布局?

PRP上的更新可以通过USB或使用数字通信平台进行。

是否可以在此显示屏上播放电视和视频?

由于PRP仅是图片和文本内容的液晶显示器,因此无法流式传输电视和视频。有关此功能,请参阅我们的多媒体显示器。

什么是网络通信?

当连接到门科数字通信平台时,网络通信仅通过欧捷的MKCANbus协议提供。

如果我需要大于10.4英寸的屏幕尺寸怎么办?

对于大于10.4“的显示器,请参阅我们的多媒体产品。

iS2LX多媒体液晶显示器

什么是iS2LX?

iS2LX是E-Motive的彩色液晶显示器,可展示多媒体内容。

有哪些屏幕尺寸可选?

可用的屏幕尺寸为10.4”、12.1”、15"、15.6”、18.5"、19”和21.5”。

哪种网络通信可用?

所有iS2LX显示器都带有内置以太网端口。

是否可以在此显示器上播放电视和视频?

是的,此显示器支持流式传输电视(使用视频服务器)和视频文件。

iS2LX支持哪种视频格式?

iS2LX支持MPG、Mpeg 1,2,4以及AVI格式。

可以上传到iS2LX屏幕的视频大小是多少?

可以上传到iS2LX显示器的视频大小需要小于800MB,因为存储卡的大小仅为1GB。

如果视频超过1GB怎么办?

如果视频超过1GB,则需要将视频转换为较小的尺寸,以便上传到iS2LX。

是否可以远程更改屏幕布局?

是的,可以使用单个显示器上的网络通信远程更改屏幕布局。

iS2LX显示器如何与电梯通信?

需要一个E-Motive编码器,以便电梯控制器收集和显示iS2LX上的信息。

iS2LX显示器包含哪些项目?

iS2LX附带以下物品:12v电源、扬声器、安装指南、 5m VGA线或HDMI线

Panorama多媒体超宽液晶显示器

什么是Panorama?

Panorama是E-Motive的彩色液晶显示器,提供多媒体超宽屏幕视图。

有哪些屏幕尺寸可选?

可用的屏幕尺寸为19”、28”和38”。

哪种网络通信可用?

网络通信是RS 422或以太网。

是否可以在全景显示屏上播放电视和视频?

是的,此显示器支持流式传输电视(使用视频服务器)和视频文件。

是否可以远程更改屏幕布局?

是的,可以使用显示屏上提供的网络通信远程更改屏幕布局。

Panorama显示器如何与电梯通信?

需要一个E-Motive编码器,以便电梯控制器收集和显示Panorama上的信息。

Panorama中包含哪些项目?

全景附带以下物品:110V/230V开关电源、USB立体声扬声器、安装指南和5米VGA线

PanaTouch多媒体触摸显示器

该产品是否符合DDA?

为了符合DDA,您必须提供DDA键盘。请咨询您的销售以获得帮助。

PanaTouch支持多少输入?

标准PanaTouch支持16个I/O,如果需要更多I/O,我们可以提供额外的I/O板以满足您的要求。

我可以更改PanaTouch上的背景和布局吗?

是的,显示布局完全可以根据您的需要进行配置。您可以将背景更新为您选择的任何图片。

PanaTouch的分辨率是多少?

15.6" PanaTouch的分辨率为1366 x 768. 19.5"和21.5" PanaTouch为全高清1920 x 1080。

是否可以在此显示器上播放电视和视频?

是的,这个显示器支持流式传输电视(使用视频服务器)和视频文件。

PanaTouch如何与电梯通信?

需要一个E-Motive编码器,以便电梯控制器收集和显示PanaTouch上的信息。

什么是网络通信?

所有PanaTouch显示器都带有内置以太网端口。

PanaTouch包含哪些内容?

1x触摸屏LCD、1x电源适配器、1xMTP CPU处理器(类似于iS2-000)、1x 12Vdc电源,用于MTP CPU、2x16Oh扬声器、1x16IOs触摸编码器

关于符合电梯标准的建议

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自2003年以来,第28部分一直是业界对安装、测试和设计紧急电话的参考。 在2018年,我们目睹了一个重大修订。 这次修订将产生怎样的影响?

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资格证书

欧捷致力于巩固其作为电梯安全和通信解决方案市场领导者的地位。 这方面的一个关键因素是为了给我们的客户提供符合最高质量标准和卓越价值的产品和服务。 我们在电梯行业享誉盛名,并且能比竞争对手更快地进行改进,这也是我们未来成功的关键。 在此过程中,我们定位于保留现有客户并赢得新客户。欧捷在新加坡、上海和捷克共和国的制造工厂通过了ISO9001-2008,ISO14001和ISO18001认证,我们的产品通过了国际领先的一致性标准认证:CE、FCC和CSA。 所有欧捷产品都包含长达2年的保修。我们的团队将持续致力于为客户提供业内最优质的产品。

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